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诺基亚兴衰史,回顾诺基亚的突起与没落

诺基亚兴衰史,回顾诺基亚的突起与没落

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1990年,在北欧的一个国家,有一家百年企业正在面临巨大的抉择。一百多年前,它是一家以木材加工和造纸为主业的小工厂,经历了百余年的摸索和发展,这家企业的经营业务和最初已经大不相同,它成长为了一家跨国企业,在电子产业板块有着广泛的商业布局。但同时也因为扩张过快、资金链断裂和经济危机的影响,面临着破产重组的巨大风险。

看到这儿,估计已经有不少朋友猜出来这家企业的名字了,它就是大名鼎鼎的芬兰巨人——诺基亚。


就像小说情节中经常描述的那样,危险关头总会有“天降猛男”。当时的诺基亚,也迎来了这样一位力挽狂澜的角色——约玛·奥利拉(Jorma Ollila)。在这位老哥的努力之下,诺基亚手机业务迎来了飞速的发展,6年之后首次登上全球手机销量榜首,并且实现了连续15年霸榜的辉煌战绩。然而,也正是这位挽救诺基亚于水火之中的约玛·奥利拉(Jorma Ollila),见证了诺基亚手机业务的由盛转衰的发展历程,在2014年诺基亚手机业务被微软收购后,他无奈的说出了一句被广为流传的名言:我们并没有做错什么,但不知道为什么,我们输了。


今天我们就来简单聊一聊,以诺基亚为首的欧洲手机品牌,是如何在全球手机市场中异军突起,又是如何在技术创新与革命的竞争中走向没落的。


01模拟信号时代,摩托罗拉主导第一代移动通信市场


在欧洲手机品牌登上世界舞台之前,诞生于美国的摩托罗拉公司无疑是最为璀璨的明星。


在第二次世界大战期间,摩托罗拉的前身——加尔文制造公司,率先研制出了真正用于战场通信的报话机SCR300,并在1942年推出了“手提式”对讲机SCR536,这款军用对讲机在二战时成为了前沿阵地的标志,堪称是民用大哥大的鼻祖。《亮剑》里面的楚云飞,就曾经上手过这款先进的手提式对讲机(18集13分钟)。


相较于重量动辄几十公斤的背负式电台,SCR536的重量控制出色,包含电池的整机重量约为2.3千克(5磅),有效工作距离为1千米到4.8千米不等,在通话稳定性和产品质量方面有着优异的表现,用今天的话来讲,就叫鲁棒性极强(Robustness)。


据战后统计,加尔文制造公司生产了不低于130000部的SCR536,可谓是名利双收,后来索性也直接将公司名改名为之前的品牌名——摩托罗拉。凭借着先进的天线技术和模拟信号处理技术优势,摩托罗拉在二战后发展迅速,一跃成为了第一代通信技术——模拟无线通信领域的霸主。


1973年,摩托罗拉的高级工程师马丁·库珀(Martin Cooper)制造出了现代意义上的第一部手机——DynaTAC原型机,之后又用了10年时间,推出了它的全球量产商用机型——摩托罗拉DynaTAC 8000X,这款手机当时售价3995美元(按照2022年的购买力来算,约合11596.29美元,数据来源:dollartimes.com),重量接近1KG(2磅),通话续航时间为半小时。


站在今天的角度来讲,这款手机的体积和售价都显得过于夸张,仅半小时的通话续航时间看起来也有些捉襟见肘。但不可否认的是,摩托罗拉DynaTAC 8000X在当时具有划时代的意义,它的出现,象征着民用无线通信时代的到来。


借助上世纪八九十年代香港电影中“大哥大”的流行称呼,摩托罗拉手机在中国也成为了家喻户晓的明星产品,当时的国内,谁能在街上手持一部“大哥大”打电话,那他一定会成为整条街最靓的仔。


作为移动通信技术的领导者,摩托罗拉自然而然地垄断了第一代移动通信市场,稳稳占据了当时全世界70%的手机市场份额。在1990年,摩托罗拉的营收超过100亿美元。到上世纪90年代初,摩托罗拉成为了横跨移动通信、数字信号处理和计算机处理器三个领域的霸主,它在第一代移动通信领域天下无敌(摩托罗拉:我不是针对谁,我的意思是,在座的各位都是辣鸡),在数字信号处理器领域和德州仪器平分秋色,在计算机处理器领域则压着intel打,苹果公司早期Mac电脑上采用的PowerPC微处理器,就是联合摩托罗拉一起开发的。


02押注第二代通信技术(GSM),诺基亚手机业务赶超摩托罗拉


在摩托罗拉高歌猛进的同时,彼时的诺基亚却面临严重的生存危机。前面提到,在上世纪90年代前后,诺基亚因为扩张过快、资金链断裂和经济危机的影响,面临着破产重组的巨大风险。作为诺基亚集团的大股东,芬兰银行正在对诺基亚进行大刀阔斧的拆分重组、抛售诺基亚的相关业务。


受任于败军之际,奉命于危难之间,有着资深银行履历的约玛·奥利拉(Jorma Ollila),于1990年2月成为了诺基亚移动电话部门的负责人。当他被任命时,他的上司告诉他:“给你6个月的时间,你必须提出一个方案,到底是卖掉移动电话业务,还是我们到底应该如何去做?”四个月后,约玛·奥利拉(Jorma Ollila)向董事会建议:不要出售诺基亚移动电话部门,因为他看到了它的未来增长潜力。

约玛·奥利拉(Jorma Ollila)的信心,并非单纯来源于摩托罗拉在模拟信号手机市场上的大获成功。对于诺基亚来说,摸着摩托罗拉过河,确实不失为一种明智的选择,事实上,诺基亚在此前也发布过一款重达1.7磅的手提电话Mobira Cityman(采用第一代模拟通信技术),但是很难让其在与摩托罗拉的竞争中占据上风。道理很简单,一个行业的先行者永远要比追随者拥有更多的技术优势,在模拟无线通信领域的赛道上,没有任何一家企业是摩托罗拉的对手。


约玛·奥利拉(Jorma Ollila)的信心,更多地来源于欧洲国家所共同努力而达成的一项标准——全球移动通信系统(Global System for Mobile Communications,简称GSM、2G)。GSM的技术核心是时分多址技术(TDMA),即将每个无线频率均匀地分给八个(或者十六个)手机用户,每个用户交互地占用八分之一的信道时间。相较第一代模拟通信技术,GSM的标准更加开放性,具备更优的安全性、更大的网络容量、更高的频谱效率和更低的功耗等优势,并且加入了短信功能。


1982年,欧洲邮电管理委员会就着手制定新一代的移动通信标准Groupe Special Mobile,简称GSM。这一标准在1989年被提交到欧洲电信标准局,第二年便成为欧洲后来乃至成为世界的第二代移动通信标准。值得一提的是,GSM通信标准的到来,也在之后迅速终结了“大哥大”模拟手机的下位替代品——寻呼机的消费市场。


GSM最初在欧洲有十几个国家参加,包括芬兰。祸兮福所倚,在面临摩托罗拉垄断第一代通信技术的艰难挑战同时,诺基亚、西门子、爱立信等欧洲企业也迎来了一个巨大的契机,那就是占领第二代无线通信技术的高地。在GSM通信标准下,摩托罗拉在模拟无线通信时代积累的技术壁垒将被打破,所有玩家都会来到同一个新起点。对于那些迫切想要进入手机消费市场的科技企业来说,这无疑是一个让人摩拳擦掌的时刻。


诺基亚抓住了GSM启动的契机。1991年,第一个投入商业运行的GSM移动通信电话网络就是由一家芬兰公司运营的,其系统架构的主要技术支持公司是瑞典著名的爱立信公司,而手机的提供商就是约玛·奥利拉(Jorma Ollila)所领导的诺基亚。在诺基亚押注GSM通信标准的过程中,芬兰政府同样煞费苦心,在人才保障、科技政策、外部投资和国际贸易等方面,为诺基亚给予了有力的支持。


说出来你可能不信,中国的第一通GSM电话,就是时任中国邮电部长的吴基传先生,使用诺基亚2110在诺基亚提供的移动通信网络上打通的。是的,在欧洲和美国关于第二代通信技术标准的竞争中,中国最终选择了欧洲的GSM标准,这也从一方面推动了GSM成为全球主流通信技术标准的历史进程。


彼时的摩托罗拉,其实并不是没有看到GSM所代表的数字移动通信技术的光明未来。但是,作为第一代移动通信技术的最大受益者,它想要尽可能地延长模拟手机的生命周期,让数字手机的普及尽可能晚一些到来。并且,摩托罗拉本质上算是一个家族企业,继任者在能力上相较披荆斩棘的第一代创始人有所不及,而当时并不是一个守成的时代,管理好三个部门十几万的员工本身,就已经是一件让人非常头大的事情了。


与此同时,为了争夺世界移动通信市场的主动权,摩托罗拉牵头了一项超前于时代的宏伟项目——“铱星计划”,旨在建立一个覆盖全球、无需连接地面基站即可全球通信的卫星系统(由77颗低卫星组成)。1998年,耗资76亿美元的“铱星计划”正式投入商业运营,但因为昂贵的服务费用导致用户群体严重不足,仅几十万的终端用户,难以覆盖每年几亿美元的维护费用,2000年3月18日,这一项目最终以铱星公司宣布破产而告终。


俗话说的好:趁你病要你命。在摩托罗拉陷入多重战略决策失误泥潭的同时,轻装上阵诺基亚开始在第二代GSM数字手机市场发力。


1992年10月11日,诺基亚发售了全球第一款量产的GSM手机——诺基亚1011,它也是首款支持“短信”功能的手机。诺基亚1011售价8250芬兰马克(当时约合1万多人民币),能够存储99个电话号码,用户可以免去输入拨打手机号码的过程,最大通话时间来到了90分钟。相较模拟手机时代动辄超过1公斤的机身重量,诺基亚1011“仅”475克的机身显得格外苗条。在当时的产品宣传中,诺基亚提到了“Connecting People”(科技以人为本)的企业宗旨,这句话在后来演变为诺基亚经典的大手牵小手开机画面。


由于思维定势的影响,摩托罗拉在开发早期GSM数字手机时,仍然沿袭了模拟手机时代以话音质量为核心的理念,在手机的功能和外观设计上往往不能紧跟潮流,在产品迭代周期上也偏向保守。


不同于摩托罗拉在模拟手机时代的数年一更的产品换代策略,诺基亚掌握了一项占领消费市场的秘诀——手机产品的快速迭代,它在外观设计和产品功能方面进行创新,有时候换个外壳就是一款新型号的手机,用今天的话来讲,叫“科技以换壳为本”,但是这种策略在消费市场却很吃香。1997年问世的诺基亚6110,内置了一款名为“贪吃蛇”的游戏,这是世界上第一款内置游戏的手机,它开启了游戏手机和手机游戏的新时代,“贪吃蛇”也成为一代人的经典童年回忆。


伴随着GSM网络建设运营的飞速发展,诺基亚在手机市场中的份额水涨船高。1992年,诺基亚还处于濒临倒闭的状态;1994年,诺基亚手机的出货量同比上一年增加100%;1995年,诺基亚手机销量进一步增加,当年10亿美元的利润也创下了历史新高,上市仅一年,市值就高达1980亿欧元,一举成为欧洲市值最高的上市公司;在接下来的1996年,诺基亚正式超越摩托罗拉,登顶全球手机销量市场出货量第一,并在之后开启了一段连续15年霸榜的传奇历史。


除了诺基亚之外,爱立信、西门子、飞利浦、三星、LG等手机厂商也纷纷借助GSM的“春风”,登上了世界手机品牌的舞台。手机消费市场的激烈竞争,也大幅拉低了产品售价,让手机价格从模拟手机时代的2000美元降至200美元左右,反过来,更加庞大的消费群体,也使得手机消费市场的整体规模扩大了百倍不止。旧时王谢堂前燕,飞入寻常百姓家,2G手机时代,手机成为一种更加亲民的科技潮流而得到了更为广泛的普及。


03乘胜追击,诺基亚发力塞班(Symbian)系统


成为全球手机行业的龙头企业后,诺基亚并没有陷入到盲目的自大和骄傲中,而是选择了乘胜追击,在新一代手机操作系统方面开始了大张旗鼓地探索——塞班(Symbian)系统,就是诺基亚再次交出的一份优秀答卷。


严格意义上来讲,塞班(Symbian)系统并不是诺基亚所创造出来的,它的前身是英国宝意昂(Psion)公司的EP(Electronic Piece of cheese)操作系统。塞班(Symbian)系统是败于Windows操作系统的Pison系统重组而来,更加适应嵌入式设备。


1998年,在爱立信、诺基亚、摩托罗拉和Psion的共同合作下,塞班公司正式成立,目的是将其集成到平板电脑和手机产品上去。塞班操作系统执行于高能耗比、低成本的ARM架构处理器,以操作简单、省电、硬件要求低、适配性广和应用程序丰富而得名。


顺便提一嘴,当年不起眼的ARM公司后来也成长为了一家科技巨头,2016年,英国ARM公司被日本软银以234亿英镑(约合310亿美元)的价格收购,在今天,全球界超过95%的智能手机和平板电脑都采用了这一架构。


2000年,爱立信率先发售了全球第一款塞班(Symbian)智能手机——爱立信R380,不过,业内关于这款手机是否属于智能手机的范畴产生了争议,因为它并不支持软件安装功能。比较有意思的地方在于,这款手机采用了“特殊”的翻盖功能,用户可以把按键区域掀起来获得更大的显示区域。


在接下来的2001年,诺基亚发布了全球第一款采用开放式Symbian 6.0操作系统的手机——诺基亚9210 Communicator,它搭载了一颗32位、66MHz基于ARM9的手机处理器,并且使用了一块4.5英寸的TFT彩色液晶显示屏,分辨率为640×200,支持最高43.2kbps的高速网络服务。作为一款真正意义上的智能手机,诺基亚9210 C支持大部分PC机上的办公软件,可以创建Word和Excel文档,还可以观看PowerPoint幻灯片,在当时获得了巨大的成功。和前面的爱立信R380一比,诺基亚9210 C是不是显得高级多了?


在此之后,诺基亚发布了一系列基于塞班(Symbian)系统的手机产品。诺基亚N系列、E系列在很长一段时间里都是科技与潮流手机产品的代表。21世纪前十年时间里,搭载塞班系统的诺基亚智能手机,为诺基亚占据手机市场的霸主地位做出了突出的贡献。


2008年,诺基亚做出了收购了塞班公司的决定,塞班(Symbian)系统随之成为了诺基亚独占的手机操作系统,LG、索尼、爱立信等手机厂商只能无奈退出塞班阵营,转而投入其他手机操作系统的怀抱。


站在今天的角度来看,诺基亚“独吞”塞班(Symbian)的这一行为,其实并不是特别明智。一方面,塞班操作系统存在一定的局限性(开发效率低、定制灵活性差等),和塞班深度绑定的诺基亚手机,变相失去了选择市面上其它先进手机操作系统的机会;另一方面,出于商业竞争的考虑,友商们都不会愿意把手机操作系统这么重要的“核心”全部交由竞争对手打理,更何况是当时市场份额第一的诺基亚,当这些昔日塞班联盟的伙伴纷纷开始另寻他路的时候,诺基亚在后来维护塞班的阵地上也就显得愈发孤独和无力。


来源:ZEALER

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